写下这篇文章，一来算是对一个月来使用 Google AdWords 服务做个小结，二来赞扬一下谷歌工作人员的服务态度，三来，是因为我知道有很多朋友都在运作自己的实验性项目或商业项目，需要这方面比较完整而一手的资料。

体验之旅开始

寒假伊始，我偶然在同步控的赞助商广告位（Adsense）上看到了 Google 自己投放的一则 AdWords 广告：新用户注册加入 AdWords，免费赠送300元广告费。（当时我还在Twitter上发布了这个信息）。

作为一枚广告系学生，有此难得免费体验机会，我自然摩拳擦掌跃跃欲试，在决定以同步控为测试对象进行广告推广后，我点击了链接，开始了 Google AdWords 初体验之旅。

几经折腾，从申请到开通

首先系统将我引进一个填写申请页面（中文，但不是 AdWords 的注册开通页面），要求我填写一些基本信息，例如联系方式，想要推广的产品等。在提交以上信息后，系统提示我，将在2个工作日内收到客服的联系。此后我便将之抛诸脑后。

想不到第二天下午，我就收到了021开头的座机来电。只是，要知道，寒假里我的作息时间完全是昼伏夜出跟蝙蝠侠有一拼的，于是很自然地（— —）没有接听这个被我开了静音的电话。事后我回拨过去，确认了这是谷歌中国关键词广告业务的热线电话。电话那头的语音服务提醒我按下某个按键转入分机，由于不知道之前给我拨打电话的客服的号码，更没有真正展开业务，于是我就此作罢挂机，满以为这次体验就因为我的一个懒觉而终结。

结果，第二天上午，谷歌再次打来电话，而吸取教训生怕再次错过重要来电的我也终于早有准备并接到了这个电话。客服MM非常委婉耐心，向我大致询问了之前是否使用过该服务（没有），有没有类似的互联网投放广告经验（没有）。在听到我非常明确地表示，参与 AdWords 只是为了体验这“注册即送300元”的活动后，对方依然很有礼貌地表示理解（我这样的客户并不是眼下能为谷歌带来长期稳定收入的广告主，只是纯粹来尝个鲜的），并让我将自己的 AdWords 客户ID报给她。

当时我根本不知道 AdWords 客户ID是个什么玩意儿，就想当然地理解成了 Google 账号，于是把电子邮件地址报了上去。对方很有礼貌地表示，应当是 AdWords 右上角提供的一组10位数的号码（下图这个东西）。

此后客服人员良好的耐心和专业的精神使我敬佩。在接听电话时我的电脑根本没有开机，而为了查看这组10位数的ID，我还特意开了机。在漫长的开机、上网、登陆 AdWords 过程中，对方始终没有任何催促和不满的意思，而是静静地等待，我甚至能听到话筒另一边，整个客服办公室里忙碌嘈杂的接线声。这让我很不好意思，并在电话里多次表示，电脑开机比较慢，麻烦您再等一会儿就好了。对方始终亲切有加。

最终我提交ID成功。根据对方要求，我在账户访问信息设置里接受了来自该客服人员的邀请，她将以“客户经理”身份获得进入我账户的权力，帮助我更好地完成账户设置，修改细节疏漏。

接着我又填写了个人付款信息（虽然是免费体验，但只有填写了付款信息才能正常开通 AdWords 服务，因此我大致填写一番）。所有前期开通工作算是完毕。对方告诉我将会在稍后将资金注入我的账户。

整个过程，客服人员体现了良好的耐心和接待素质，在面对由于语言问题时（我的 Google 账户语言是英文，对方报来的内容是中文，在转换语言习惯和确认具体项目上花了一些时间），也一如既往热情周到。这让我对 Google 和谷歌（这在我的字典里好像是两个不同的概念）的好感进一步提升。

最后我的确获得了300元体验资金（信用额度是350元），截图如下（点击显示大图）：

制作广告并上线

AdWords 里，将广告管理划分为多个广告系列，每个系列下是多个广告组。有点类似于 Google Reader 里使用标签（说文件夹会不会更好理解）管理具体的RSS源。这样做的目的是方便客户对广告计划的控制。比如，可以针对不同的产品划分广告系列，再在该产品的广告系列下制定具体广告；或是针对某一产品某一阶段制定广告系列，继而制作广告内容。

我建立了“同步控”这一广告系列，接着尝试新建了一个广告组。根据系统提示按部就班地完成了广告内容的设置后，我编写的广告是这样的：

由于是试验性质，所以我没有过分斟酌广告用语，在出价时也没有对照现行广告标准进行计算，只是按照系统标准自行默认出价。我又圈定了几个关键词，用于在搜索引擎中匹配展示。

这个广告制定完成提交成功后，次日客服来电，已经通过审查（广告制定完是要进行审查的，否则不作恶的 Google 难保在这个神奇的国度里被某些专作恶的广告主利用），成功上线。

至此这位客服也算是功德圆满，完成了与我的电话接洽服务，之后再也没有来电“骚扰”过。

广告运行数据统计

在广告上线之后，我没有刻意地进行检测和优化，一切顺其自然，只是为了体验流程和效果，以方便今后真正开展使用的不时之需。

截止目前，一些数据公开如下。大家可以看到，“同步”真是个非常小众的网站定位，尽管云计算的趋势已经日渐清晰，但在目前而言，比起那些“大热门”来，“同步控”恐怕只能算是一个小“长尾”。

狂跌眼镜~展示次数最多的竟然是“范冰”这个关键字。不知道有多少朋友是真正搜索我的名字来找网站的（人肉搜索我？记不住网址？还是搜索“范冰冰”的时候少输了个“冰”吧……）。总之，直接输入“同步”的展示量非常低，我很怀疑同步控都3个QQ群了，莫非全中国的同步控都已经前来报到了么 >_<

这里是这则广告整体数据统计。可以看到，一周里展示次数仅仅345，转化率0。虽说没人点广告，代表着不用扣帐（AdWords 靠点击付费，不点击则不用从账户里付费），但展示次数过低，基本上是不可能给人留下印象的。值得一提的是，搜索联盟和内容联盟网络的投放比率基本上在对半开，可以大致判断，Google 靠 Adsense 联合广大中小网站主所获得的广告收入，大致在广告总收入的一半了吧。

由于是试验，所以我只是如实输入了可能相关的SEO关键词，没有使用什么广告文案技巧。结果，所有的关键词质量分都很低且很少展示。AdWords 其实提供了专门的关键词分析工具，想做出靠谱有效果的广告，实战中必不可少。

顺便再展示一下过去一周同步控进站的关键词Top10（via Analytics）。如果我将网盘、书签、firefox、xmarks这些词作为广告投放关键词，可能能获得更好的效果。（AdWords是可以跟强大的Analytics进行关联的）

AdWords 使用感受

• 由于是初体验，所以我对 AdWords 还没有进一步挖掘，很多功能还在探索中。但就目前使用经验看，AdWords 对站长更好地分析和运维自己的站点并对价值进行评估，也有所助益。
• 关键词的选择是一门科学，既不能太过热门，又不能太过小众。广告文案不可过分死板，运用技巧是必要的。
• AdWords 里提供的网站优化工具，一般的网站主也能善加利用。
• AdWords 在使用操作上依然比较倾向于 Google 英文版的感觉，不太符合国人的操作习惯，很多功能隐藏的位置与用户心理模型不符。谷歌需要更好地进行本地化，不仅仅是翻译成中文（有些地方甚至可以保留原来的英语，更加方便理解）。
• 谷歌的客服MM态度很好，亚克西。
• 我账户里目前还是300元一个子儿都没动，手头也没有什么需要网络推广的项目。如有朋友需要，请联系我，为您安排一轮广告投放，将剩余费用实打实用上去。